Προστασία Δεδομένων
Πολιτική ασφαλείας
Οι πληρωμές για τα προϊόντα μας γίνονται με κάθε είδους χρεωστική και πιστωτική κάρτα μέσω της VIVA Πληρωμές χωρίς την ανάγκη δημιουργίας πρόσθετων λογαριασμών και με άμεσες πληρωμές, σε ένα 100% ασφαλές και εύχρηστο περιβάλλον.
Η Viva Payments είναι Ίδρυμα Πληρωμών με άδεια λειτουργίας από την Τράπεζα της Ελλάδος. Η ίδια βασική αρχές της εμπιστευτικότητας και του απορρήτου που διέπουν τις τραπεζικές συναλλαγές ισχύουν εξίσου και για τη Viva Payments. Viva Services έχει λάβει την πιστοποίηση PCI Data Security Standard (PCI DSS) και εφαρμόζει τις προβλεπόμενη πολιτική ασφαλείας, η οποία αξιολογείται με συνεχείς ελέγχους από πιστοποιημένο ελεγκτή. Στο διασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα της μεταφοράς δεδομένων. Η πρόσβαση στα συστήματα της Viva Payments ελέγχεται από τείχη προστασίας τελευταίας τεχνολογίας και συστήματα ανίχνευσης κακόβουλων επιθέσεων (Intrusion Detection and Denial
of Service Protection Systems).
Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων
Έχουμε πολιτική επιστροφής 20 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 20 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι επιλέξιμη η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο mnousunderwear@gmail.com. Σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: Νέας Εφέσου 27, 16121, Κεσαριανή. Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς να ζητηθεί πρώτα η επιστροφή τους δεν θα γίνονται δεκτά. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στο mnousundewear@gmail.com. Ζημιές και ζητήματα: Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη
Αν κάτι ζητηθεί για επιστροφή και είναι πλυμένο ή/και φθαρμένο τότε δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή.
Επιστροφές
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα η αρχική σας πληρωμή μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικής κάρτας να επεξεργαστεί και να δημοσιεύσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας
στο mnousunderwear@gmail.com.